您好,欢迎光临中企世界! 营销宝  黄金展位  真诚通  我的订单  中企助手 
中企世界LOGO中企助手  
首 页 快速通道 新手上路 营销宝 黄金展位 真诚通 网商培训 常见问题
 现在位置:中企世界首页 > 中企助手 > 常见问题
 
  快速通道
·找回用户名 ·找回密码
·改联系方式 ·自助签约
·举报或投诉 ·申请发票
  常见问题
会员帐号
收费服务
买家帮助
卖家帮助
真诚信用
交易安全
交易资料
中企规则
  交易规则
  网站规则
代购服务
  交易规则
七天内无理由退换货规则

  卖家必须遵守中企世界“7天内无理由退换货”服务承诺,就必须按本规则提供售后服务,请卖家仔细阅看以下三条


  一、“7天内无理由退换货”的定义
  “7天内无理由退换货”指中企世界供应商(以下称“卖家”)使用中企世界交易平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及中企世界交易平台其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

  退换货规定:中企世界交易平台买家使用“支持网上订购”即在线交易服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后 7天 内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的 168小时为 7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为 7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向中企世界交易平台发起对该卖家的投诉。

 

  二、七天内无理由退换货责任范围
  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;

  2、因质量问题产生的退换货,所有往返物流运费由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

  3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件等,购买商品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换。

  4、非商品质量问题的退换货,由买家承担往返物流运费。
  特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。

 

  三、卖家义务及违规处理
  1、卖家必须遵守中企世界“7天内无理由退换货”服务承诺,就必须按本规则提供售后服务;
  2、若买家向卖家提出“7天内无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据中企世界交易平台要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成换货协议;
  3、当卖家承诺履行“7天内无理由退换货”的服务,却没有实际实施被卖家投诉并得到证实后,中企世界交易平台有权给予卖家相应处罚。
  注:中企世界严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定执行。
中企世界运营中心
        2012年6月1日
<< 返回索引页
客服热线:400-699-2561 咨询QQ:934211794 546556258 客户建议:【我要提建议
关于中企 | 法律声明 | 服务条款 | 隐私声明 | 交易费标准 | 营销宝 | 黄金展位 | 真诚通 | 欢迎合作 | 中企助手 | 联系我们
电话:0371-56021659 E-mail:zq360com@163.com
中企世界 zq360.com 版权所有 法律顾问:吴俊强